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書籍名 市場品質情報の収集・解析と開発設計・製造へのフィードバック       
No.110393257
定価 ¥48,600(本体価格45,000円、消費税3,600円)
著者 NEC・沖電気・三洋電機・ケンウッド・日本電気精器・キャノン・ミノルタ・トキメック・東陶機器 全9社10名共著
定価 ¥45,000
発行日など 1993年3月発行  B5版  185ページ  
内容 わが国を代表する企業担当管理者の方々が、顧客指向に徹した品質保証・CSを確立するために、これからの市場品質情報の収集・解析法から、開発・設計、製造部門への効果的なフィードバック方法について、長年の研究・経験を基に集大成した絶好の書。
目次 送料サービス

第1章 日本電気(株)における実際
   基本的考え方と具体的実践

第2章 沖電気(株)における実際

第3章 三洋電機(株)における実際
顧客志向に徹した品質経営における「品質情報システム」の活用

第4章 (株)ケンウッドにおける実際

第5章 日本電気(株)における実際

第6章 キャノン(株)カメラ事業部における実際

第7章 ミノルタカメラ(株)における実際

第8章 (株)トキメックにおける実際

第9章 東陶機器(株)における実際


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